NO.

INDIKATOR PELAYANAN

NILAI RATA-RATA

1

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

3.77

2

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?

3.81

3

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

3,70

4

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?

3.68

5

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?

3.77

6

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?

3.87

7

Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?

3.71

8

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?

3.67

9

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?

3.96

Grand Total

3.7697